حالة الرحلة
جميع المعلومات حول حالة الرحلات في مكان واحد
جميع المعلومات حول حالة الرحلات في مكان واحد
احجز مكاناً في مواقف السيارات
تجول بسهولة في DXB
اعثر على المساعدة التي تحتاجها
توفر دناتا خدمات الكراسي المتحركة لمساعدة الضيوف ذوي التحديات الحركية في مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي.
تتوفر الخدمة من الرصيف (المبنى 3 فقط) أو من مكاتب تسجيل الوصول (المبنى 1 والمبنى 2) حتى بوابات الصعود إلى الطائرة. ويُنصح الضيوف بطلب خدمة الكرسي المتحرك عند حجز التذكرة أو من خلال كاونتر إنجاز إجراءات السفر التابع لشركة الطيران.
على الضيوف الذين قاموا بحجز المساعدة مسبقاً التوجّه إلى موظفي "دناتا" عند بوابة الوصول بعد النزول من الطائرة للتعريف بأنفسهم.
فريق دناتا مدرب ومعتمد لتقديم المساعدة وفقاً للمعايير الأمريكية (قانون الوصول الخاص بشركات النقل الجوي)، ويمكنهم استخدام معدات مثل الكراسي المتحركة ودعامات الساق وأحزمة الأطفال وعربات النقل الصغيرة. إذا كان الضيف بحاجة إلى تسجيل كرسيه المتحرك الشخصي، فسيتم وضع علامة عليه، وتوفير كرسي دناتا المتحرك للتنقل عبر المطار.
توفر دناتا مقاعد STAXI مع مقصورة للأمتعة أسفلها (العرض: 27 بوصة، الطول: 39 بوصة) بالإضافة إلى الكراسي المتحركة التقليدية بثلاثة أحجام (العرض: 18 بوصة، 22 بوصة، 24 بوصة.)
خصصت جمارك دبي منافذ تضم موظفين مدربين على دعم الضيوف من ذوي التحديات. يمكن للضيوف المسافرين الحصول على المستندات والتصاريح اللازمة لنقل البضائع داخل وخارج إمارة دبي وحجز الفحص الجمركي لبضائعهم في حال كان ذلك مطلوباً.
iDeclare هو تطبيق ذكي للهواتف المحمولة، والذي يرتبط بنظام الإقرار الجمركي، حيث يُمكّن الضيوف من أصحاب الهمم من تقديم إفصاحاتهم الجمركية بسهولة وأمان أثناء سفرهم. يعرض هذا التطبيق بشكل آمن وسريع كافة المعلومات الضرورية حول القواعد واللوائح الجمركية، مما يساعد على تقليل أوقات الانتظار. كما يمتاز التطبيق بخاصية التقاط صورة لأي سلعة وتقديم وصف تلقائي للعناصر. يمكن تحميل iDeclareمن متجر التطبيقات.
يمكن لأصحاب الهمم الحصول على المساعدة عبر نقاط تفتيش مراقبة الجوازات من خلال كاونترات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب المخصصة، والتي تضم موظفين مؤهلين للتعامل مع الضيوف ذوي التحديات الجسدية والسمعية.
الموقع: صالات الوصول والمغادرة في جميع مباني مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال - آل مكتوم الدولي.